Términos y Condiciones

En MISTU nos encontramos totalmente comprometidos con darle la mejor experiencia al cliente, es por ello que queremos que toda la interacción en nuestros canales sea fácil y eficiente.

De acuerdo a lo anterior, este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante Términos y Condiciones) aplicables al acceso al presenten sitio web y a la contratación de los servicios (en adelante los Servicios) ofrecidos por Stephanie Marie Denise Dumas Schmalz (en adelante MISTU), identificada con RUC N° 15537697994, con domicilio para estos efectos en La Calle Boulevard Nº180, Urb Hogares de Monterrico Chico, Distrito de Santiago de Surco; Provincia y Departamento de Lima; Oficina Nº803; dentro del sitio web https://www.mistu.pe/ (en adelante el Sitio Web).

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio Web y/o adquirir los Servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web y que son incorporados al presente documento directamente o por referencia o que son explicados y/ o detallados en otras secciones del Sitio Web. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio Web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación peruana.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ajusten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio Web entre los usuarios de este Sitio Web (en adelante el Usuario) y MISTU. El Usuario también califica a aquellas personas que accedan al Sitio Web, sin adquirir Servicios.

El Usuario se obliga a hacer uso de este Sitio Web únicamente para fines lícitos y/o en forma diligente y correcta. En ese sentido, en forma enunciativa y no limitativa, el Usuario no deberá usar el Sitio Web para la realización de actividades contrarias a la Ley, a los presentes Términos y Condiciones, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público establecido y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos o intereses de terceros, ni para procesar, enviar o transmitir a través del Sitio Web cualquier material, información o contenidos que puedan ser considerados de algún modo ilegal, amenazante, abusivo, invasivo, difamatorio, obsceno, sexualmente explícito, racista, vulgar, profano o que resulte reprobable de alguna manera o afecte derechos civiles o alguna norma legal.

Capacidad legal

Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, comprendidos entre estos: menores de edad. Los actos que las personas con falta de capacidad realicen en este Sitio Web serán responsabilidad de sus padres, tutores, curadores o encargados, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

MISTU podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en el Sitio Web los Términos y Condiciones modificados.

Procedimiento para hacer uso de este Sitio Web

En los contratos de los Servicios ofrecidos por medio del Sitio Web, MISTU informará, de manera inequívoca los pasos que deberán seguirse para celebrarlos. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este Sitio Web para efectuar una contratación de servicio, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en el presente documento. Así mismo, al realizar una contratación, el Usuario tendrá que brindar los datos solicitados por el Sitio Web para dicha finalidad. Esos datos serán tratados de acuerdo a la política de privacidad de MISTU.

Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio Web

Los servicios ofrecidos en este Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este Sitio Web:

Tarjetas de crédito o débito: la opción de pago con tarjeta de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Master Card, Diners o American Express. Así mismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos en los que el pago no es aprobado o rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática.
Empresas de recaudo: Es un medio de pago donde el Usuario hace la reserva de su contratación y se le genera un código de pago, con el cuál deberá acercarse a cualquier establecimiento o agencias afiliadas a la empresa de recaudo elegida por el cliente al momento de generar su contratación. El pago debe realizarse dentro del plazo que se establezca al momento de realizar la contratación, caso contrario la orden se cancelará por falta de pago. Una vez realizado el pago, la validación del mismo se realiza dentro de las 24 horas hábiles. Las empresas de recaudo que actualmente se encuentran habilitadas como medios de pago en el Sitio Web son: PayPal y Pago por Transferencia.
Depósito bancario: El Usuario puede pagar directamente a una cuenta recaudadora de STEPHANIE MARIE DENISE DUMAS SCHMALZ en el Banco de Crédito del Perú, eligiendo este medio de pago. Para este medio de pago, es necesario tener en cuenta lo siguiente: i) el plazo máximo para el pago del pedido es de 48 horas, ii) una vez realizado el pago, es responsabilidad del cliente enviar el voucher de pago a nuestro correo electrónico: hola@mistu.pe para realizar la aprobación del pedido.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este Sitio Web

A través del Sitio Web, se ofertarán los Servicios, que podrán ser aceptados a través de la aceptación por los Usuarios, por vía electrónica o utilizando los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que MISTU valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio Web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de MISTU, será requisito para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción MISTU deberá verificar:

Que sea válido y aceptado el medio de pago utilizado por el Usuario.
Que el pago sea acreditado por el Usuario, de acuerdo a la modalidad de pago utilizada.
Que valide los datos del Usuario.
Que existe disponibilidad de MISTU para brindar el Servicio en la fecha elegida por el Usuario.

Para informar al Usuario sobre esta validación, MISTU deberá enviar una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado o informado el Usuario, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, o mediante la prestación efectiva del Servicio. En consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía de manera electrónica al Usuario.

De la prestación de los Servicios

MISTU prestará los Servicios de acuerdo a los Términos y Condiciones expuestos en el Sitio Web para cada Servicio ofrecido.
La prestación de los Servicios estará sujeta a la disponibilidad de MISTU para ello.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio Web, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (en su conjunto, el Contenido), es de propiedad de MISTU, o ésta cuenta con licencia de su titular para su utilización. En tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de MISTU.
El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho sobre las marcas, logos, diseños, dibujos, fotos, imágenes y gráficas y cualquier otra información que en este Sitio Web se contengan. Se prohíbe expresamente la utilización del Contenido con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública y modificación.

Responsabilidad

MISTU hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión y uso del Sitio Web sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Por este motivo, es responsabilidad de los Usuarios que tomen las medidas de protección necesarias para su ordenador, de manera que las posibles amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus u otro elemento propio del uso de internet pueden ser previstas y evitadas. Tanto el acceso a este Sitio Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. MISTU no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarle al sistema informático del Usuario (hardware y software), los archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los Servicios y Contenidos del Sitio Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Ley aplicable

El presente acuerdo será interpretado de acuerdo con las leyes peruanas, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarado ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito al siguiente correo electrónico: hola@mistu.pe

Datos de contacto de MISTU

Correo: hola@mistu.pe
Dirección: Calle Boulevard Nº180, Urb Hogares de Monterrico Chico, Distrito de Santiago de Surco; Provincia y Departamento de Lima; Oficina Nº803